RUNA
Редакция от 15 октября 2026 г.
1.1. Эта политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») описывает, как индивидуальный предприниматель Яковцов Денис Вячеславович (ОГРНИП 316463200064863, ИНН 463239762901, г. Курск; далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные в сервисе «RUNA: мессенджер и соцсеть» — в приложениях RUNA, веб-версии app.runa.talk и на сайте runa.talk (далее — «RUNA»).
1.2. Политика касается пользователей RUNA, посетителей сайта runa.talk, тех, кто вносит платежи на сайте, и тех, кто к нам обращается.
1.3. Политика издана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — runa.talk/consent.
2.1. Аккаунт: логин (@username), имя и фамилия (как вы их указали), пароль (хранится в защищённом виде), e-mail (по желанию — для восстановления доступа, входа и чеков), дата рождения (по желанию), код приглашения и сведения о том, кто вас пригласил.
2.2. Профиль и контент: фото профиля, «о себе», ссылки, публикации, истории, комментарии, реакции, голоса в опросах, сообщения в каналах и группах, файлы, голосовые и видеосообщения; место — только когда вы сами его отправляете.
2.3. Переписка. Личные чаты и закрытые группы защищены сквозным шифрованием: их содержимое мы не видим и обрабатываем только служебные сведения — кто, кому и когда написал или позвонил. Каналы, публичные группы, публикации и комментарии хранятся на сервере без сквозного шифрования. Содержимое зашифрованного чата попадает к нам, только если пользователь прикладывает его к жалобе или отправляет голосовое или видеосообщение на расшифровку в текст (она выполняется на нашем сервере, запись и текст не сохраняются), а также когда приложение показывает карточку ссылки на видео или публикацию — тогда мы получаем саму ссылку.
2.4. Посещения профилей: когда вы открываете чужой профиль, визит отмечается; владелец профиля с привилегией «Гости профиля» видит, кто заходил к нему за последние 30 дней. С привилегией «Невидимка» ваши визиты не отмечаются.
2.5. Технические данные: IP-адреса, сведения об устройстве и браузере, версия приложения, сеансы, токены для уведомлений, время последнего посещения (другим оно показывается по вашей настройке «Время захода»).
2.6. Платежи: сумма, дата и статус платежа, e-mail для чека, логин получателя при пополнении баланса. Данные банковской карты вводятся только на странице ЮKassa, мы их не получаем.
2.7. Обращения и жалобы: текст обращения, приложенные файлы, сведения об устройстве; жалобы и решения модерации.
2.8. Сайт runa.talk: cookie и сведения Яндекс Метрики о посещениях (раздел 11).
2.9. Мы не собираем номера телефонов, адресные книги, специальные категории персональных данных и биометрические данные. Мы не показываем рекламу, не используем рекламные идентификаторы, не продаём данные и не отслеживаем вас в других приложениях и на других сайтах.
Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для этих целей.
Мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем (обновляем, изменяем), извлекаем, используем, передаём (распространяем, предоставляем, даём доступ), обезличиваем, блокируем, удаляем и уничтожаем персональные данные — с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка).
6.1. Логин, имя, фото профиля, «о себе» и ссылки видны всем пользователям RUNA и посетителям сайта runa.talk. Публикации с аудиторией «Все» из открытого профиля могут быть видны всем, в том числе на сайте runa.talk и в поисковых системах.
6.2. Что и кому показывать, вы выбираете в «Настройки → Конфиденциальность» и при выборе аудитории публикации; логин, имя и фото видны всегда. Подробнее — в согласии на распространение персональных данных.
7.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
7.2. По нашему поручению (ч. 3 ст. 6 Закона) данные обрабатывают:
7.3. В объёме, необходимом для их задачи, данные получают:
7.4. Трансграничная передача — только для доставки уведомлений: Apple Inc. (уведомления на iPhone и iPad), Google LLC (уведомления на Android и в браузерах) и сервисам уведомлений других браузеров, в том числе в США. Передаются технический идентификатор устройства и текст уведомления; текст личных сообщений не передаётся. Если отключить уведомления в настройках RUNA, эти данные не передаются.
7.5. Карты (OpenStreetMap) и встроенные видео сторонних сервисов загружаются на ваше устройство напрямую с серверов этих сервисов, когда вы их открываете; ваш IP-адрес эти сервисы обрабатывают по своим правилам.
8.1. Персональные данные пользователей хранятся на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Закона).
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Аккаунт, профиль и контент | пока существует аккаунт |
| Журналы с IP-адресами | до 28 дней |
| Журналы веб-сервера | до 14 дней |
| Резервные копии | до 21 дня |
| Сведения о платежах | в сроки, установленные законодательством (не менее 5 лет) |
8.2. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней. Исключения: сообщения в чатах остаются у собеседников с подписью «Удалённый аккаунт»; сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законом; резервные копии удаляются автоматически в течение 21 дня.
8.3. Когда цель обработки достигнута или срок хранения истёк, данные удаляются или обезличиваются.
9.1. Вы вправе:
9.2. Многие данные вы можете изменить или удалить сами — в профиле и настройках. Запросы направляйте на privacy@runa.talk или через «Поддержку» в приложении (Настройки → Поддержка). Укажите логин; мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
9.3. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — тогда мы сообщим вам причину.
10.1. Отозвать согласие можно, удалив аккаунт (в настройках приложения или на странице runa.talk/delete-account), или написав на privacy@runa.talk.
10.2. Без обработки персональных данных RUNA работать не может, поэтому после отзыва согласия пользоваться сервисом нельзя: аккаунт удаляется, а данные — в сроки из раздела 8. Данные, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся в установленные сроки (ч. 2 ст. 9 Закона).
На сайте runa.talk работает Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Она использует cookie и собирает сведения о посещениях: страницы, переходы и действия на странице, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу. Мы используем эти сведения в обезличенном виде — чтобы понимать, как люди находят RUNA, и улучшать сайт. В приложениях RUNA и в веб-версии app.runa.talk Метрики нет. Отключить cookie можно в настройках браузера; также можно установить блокировщик Метрики.
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить персональные данные от неправомерного или случайного доступа, изменения, удаления и распространения: ограничиваем доступ к данным, храним пароли в защищённом виде, а личные чаты и закрытые группы защищены сквозным шифрованием.
RUNA предназначена для лиц от 14 лет. Если вы законный представитель ребёнка младше 14 лет и узнали, что он зарегистрировался в RUNA, напишите на privacy@runa.talk — мы удалим его аккаунт и данные.
Новая редакция Политики публикуется на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении.
Индивидуальный предприниматель Яковцов Денис Вячеславович, ОГРНИП 316463200064863, ИНН 463239762901, г. Курск.
Вопросы о персональных данных: privacy@runa.talk. Поддержка: support@runa.talk, в приложении — Настройки → Поддержка.
Документы RUNA: Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Согласие на обработку данных · Рекомендательные технологии